|
|
|
|
|
Игорь Федоров
Главный специалист Электротехнической службы
ТЭЦ-21 – филиала ОАО «Мосэнерго»
Проект «Бережливое производство», охватывающий весь произ водственный цикл Компании стартовал в 2009 г. на ТЭЦ-23. Его реализация направлена на повышение надежности и эффективности работы электростанций, сокращение числа инцидентов и отказа оборудования, улучшение технико-экономических показателей.
После пилотного филиала – ТЭЦ-23 – проект «Бережливое производство» начал реализовываться на ТЭЦ-21. Я как руководитель проекта в филиале участвую в еженедельных встречах лидеров станций в Дирекции производственных систем. Кроме того, на ТЭЦ-21 сформирована рабочая группа в составе шести сотрудников, совмещающих деятельность в рамках проекта «Бережливое производство» со своей основной работой. Группа охватывает направления ремонтов, планирования, поиска первопричин возникновения дефектов и отклонений, обучения, эксплуатации, процесса генерации и внедрения идей и, таким образом, работает с персоналом всего филиала. Помимо этого, осуществляется взаимодействие с аналогичными рабочими группами других электростанций.
На первом этапе внедрения организационная структура ТЭЦ-21 несколько отличалась от проектной структуры других филиалов Компании. Основное отличие заключалось в том, что на ТЭЦ-21 подразделение по управлению ремонтной деятельностью также занималось планированием и приемкой всех работ – забрав, таким образом, часть ответственности у управления технологией. В результате получалось двоевластие – на одну и ту же цель работало два управления. Поэтому мы вернулись к более традиционной системе: основные управления – технология и оперативная эксплуатация. В дополнение к ним – управление ремонтов, которое больше не занимается планированием и другими стратегическими задачами.
ТЭЦ-21 имеет достаточно большое количество установленного оборудования – три очереди, три крупных основных цеха. Соответственно, переход с цеховой структуры на функциональную в филиале осуществить было сложнее, чем на других станциях Мосэнерго. Еще одной глобальной задачей с точки зрения организационной структуры стало объединение двух электростанций – ТЭЦ-21 и ТЭЦ-28. На сегодняшний день эти задачи уже решены.
Как и в ходе реализации любого другого нового проекта, у части персонала изначально был некий скепсис по отношению к «Бережливому производству». Но это продолжалось недолго, пока сотрудники не поняли сути проекта, не увидели его плюсы. В преддверии запуска проекта была проведена Академия «Бережливого производства». И сейчас, когда внедряется или перерабатывается какой-то стандарт, утверждается новый – мы ведем необходимую разъяснительную работу, проводим инструктажи.
Лично мне работа в проекте «Бережливое производство» позволила освежить профессиональные знания – ведь я в свое время многое изучал, но далеко не все было нужно в соответствии с непосредственными должностными обязанностями. Когда разрабатывается любой новый стандарт – он требует оценки, анализа с учетом того, что «Бережливое производство» охватывает весь производственный процесс. Поэтому мне пришлось глубоко вникнуть в тему эксплуатации оборудования – причем не только в мою «родную» электрическую часть, но и в тепломеханическую. Так что и мне, и сотрудникам рабочей группы в плане кругозора и дальнейшего развития эта работа дала очень много. Кроме того, сотрудники филиалов, участвующие в проекте, больше не изолированы от коллег – регулярно проводятся круглые столы, семинары, в ходе которых у нас есть возможность обменяться информацией, поделиться опытом, поближе познакомиться друг с другом.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дмитрий Маскин
Заместитель начальника
Службы охраны труда и пожарной безопасности
В Компании я работаю относительно недавно – меня пригласили на работу в формируемый блок безопасности, охраны труда и экологии (БОТЭ) в середине 2010 г. Я откликнулся на это предложение с радостью и большим интересом. Ранее я работал в атомной энергетике - в частности, возглавлял службу охраны труда на Ростовской АЭС. И многие нововведения в области безопасности и охраны труда, реализованные в Мосэнерго, мы внедряли у себя. Соответственно, я всегда был высокого мнения об уровне культуры производства и охраны труда в Компании. Поэтому мне было очень интересно принять участие в реализации данного проекта для повышения собственных знаний, развития профессиональных навыков. Сегодня я с уверенностью могу сказать, что это решение было правильным, так как каждый день работы в Мосэнерго открывает для меня что-то новое, приносит пользу.
Деятельность Мосэнерго в области охраны труда и безопасности имеет несколько уникальных черт. Среди них можно выделить организованный Блоком БОТЭ аудит электростанций, которые проводятся на каждом Филиале два раза в квартал. Первый из них – это проверочный аудит, который носит консультативный характер. В ходе этого этапа выявляются недостатки в общей организации по охране труда. По его итогам выдается план мероприятий, которые должны быть реализованы на ТЭЦ. Второй аудит – носит оценочный характер, в процессе его проведения Служба охраны труда оценивает, как ТЭЦ справляется с поставленными ранее задачами. На основании результатов ежеквартальных аудитов блок БОТЭ участвует в выставлении оценки по Ключевым показателям эффективности (KPI) для директоров и главных инженеров филиалов, которая напрямую влияет на систему их мотивации.
Задача блока БОТЭ – создать максимально прозрачную структуру, чтобы все нарушения в области охраны труда – и технологические, и организационные – были видны. Нужно признать, что прежде не вся информация с производственных филиалов доходила до Генеральной дирекции. Сейчас эта практика меняется. Созданы мобильные бригады по охране труда, которые не подчиняются руководству филиалов. Благодаря их работе получается выявлять и те нарушения, которые ранее были скрыты – в основном со стороны подрядных организаций, поскольку в целом по Мосэнерго общий уровень культуры производства заметно выше среднего.
Не могу сказать, что в процессе внедрения новой системы мы столкнулись с какими-то непреодолимыми трудностями. Руководители филиалов в большинстве своем восприняли нововведения очень конструктивно. Нам удалось уйти от тотального контроля, который прежде был присущ системе охраны труда, и сделать ставку на самоконтроль. Наши коллеги на электростанциях понимают, что их ежедневная работа в области улучшения условий и охраны труда на рабочих местах приводит к позитивным результатам по итогам наших аудитов.
Основная сложность на сегодняшний день – это устаревшая нормативная документация. Мы сейчас активно занимаемся приведением всех нормативных документов в филиалах Компании к единому образцу. На мой взгляд, унификация документальной базы является важной составляющей повышения качества работы Мосэнерго в целом.
С момента формирования в структуре Мосэнерго отдельного блока, в компетенцию которого входят вопросы охраны труда, безопасности производства и экологии, прошло около года. За это время в блоке БОТЭ сформирована команда, которая, на мой взгляд, справляется с поставленными задачами. Нашему руководителю, заместителю генерального директора по производственной безопасности, охране труда и экологии Валерию Никольскому, удалось подобрать в команду людей, которые отлично дополняют друг друга. Мы видим позитивную динамику – как улучшается ситуация с охраной труда и производственной безопасностью в Компании. Мне кажется, что новый подход к системе охраны труда, реализованный в Мосэнерго, имеет большое будущее и хорошие перспективы в плане повышения эффективности работы Компании.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вера Киселева
Главный специалист Управления инвестиций
Управление инвестиций формирует инвестиционные программы Общества в соответствии с регламентом, разработанным для ОАО «Мосэнерго» консалтинговой компанией Roland Berger в 2008 г. Основные этапы этого процесса – согласование, ранжирование и выявление приоритетных проектов капитального строительства в установленные сжатые сроки.
Инвестиционная программа представляет собой свод из пяти классов проектов. Первый из них – это стратегические проекты по строительству новых блоков и увеличению генерирующих мощностей существующих турбин. Реализация проектов класса «Эффективность» направлена на повышение доходов компании без увеличения мощности турбинного парка и снижение расходов на собственные нужды за счет внедрения новых технологий. Среди них – установка гидромуфт на сетевые насосы, реконструкция градирен, систем освещения и т.д. Третий класс – это класс обязательных проектов, которые мы выполняем согласно предписаний надзорных органов, таких как Ростехнадзор, Госпожнадзор (МЧС РФ), Роспотребнадзор, МГУП Мосводоканал и др. Класс обязательных проектов разделяется также на три подкласса: пожарная безопасность, экология и охрана труда. Четвертый класс проектов – «Надежность», направленный на снижение аварийности производства за счет замены изношенного оборудования на новое. Класс «Надежность» также разделяется на несколько подклассов в зависимости от типа оборудования – тепломеханическое, электротехническое, АСУ, вспомогательное оборудование и т.д. Наконец, класс «Прочие» – это проекты по строительству тепломагистралей, а также работы социального и административно-управленческого характера. В зависимости от класса мы по-разному ранжируем наши проекты, и позиции с наибольшим приоритетом попадают в бюджет.
Основную долю инвестиционной программы (свыше 50%) составляют расходы на реализацию стратегических проектов – это строительство восьмого энергоблока ТЭЦ-26, завершенного в 2010 г., новые проекты строительства блоков на ТЭЦ-12, 16, 20, а также ГТЭ-65 на ТЭЦ-9.
Формирование инвестиционной программы – это общий процесс, в котором задействованы практически все технические и финансовые службы Генеральной дирекции, структурные подразделения филиалов Компании. Коллеги из филиалов создают проекты, относят их по классам в системе SAP. Далее, при активном участии сметного отдела мы проверяем стоимость реализации мероприятий. Проверкой производственных характеристик занимаются технические службы Генеральной дирекции – в зависимости от типа оборудования и класса. Тесное взаимодействие также строится с правовым блоком, блоком сбыта и другими подразделениями Компании. Ключевая функция Управления инвестиций – это координация всего процесса.
В своей работе мы руководствуемся принципом «Качество большого зависит от качества малого». Каждый проект инвестпрограммы – уникален, и за обоснование включения любого проекта мы можем отчитаться. Большую роль должно играть умение тесно и плодотворно сотрудничать со многими службами Компании, объединить их в решении общих задач, убедить коллег работать на результат. Эта работа обогащает знаниями из различных областей – за время работы в Управлении инвестиций я узнала очень многое о работе Компании в целом. В первую очередь это касается технических характеристик и состава, свойств работы оборудования. Плюс различные правовые нюансы и вопросы, связанные с формированием и проверкой сметной стоимости. Я работаю в коллективе, где меня окружают люди новой формации – знающие, энергичные, молодые и интересные. Это действительно здорово и очень помогает работе.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Андрей Орлов
Консультант SAP, Центр компетенций бизнес-приложений
Проект «Форсаж» – это первый этап программы «Изменения стандартов управления и внедрения корпоративной информационной системы», задачами которой являются внедрение принципов процессного управления, а также системы управления ресурсами компании на основе SAP ERP. Основные цели проекта «Форсаж» – повышение эффективности и прозрачности деятельности Компании, улучшение бизнес-процессов и их интеграция в IT-среду. Нужно понимать, что ERP-система – это не просто очередной программный продукт для решения каких-то конкретных задач. Это более глобальная программа, позволяющая интегрировать все службы, все отделы Компании в единую систему. Все процессы прозрачны – мы в любой момент можем зайти в систему, увидеть, какие документы сейчас создаются, на каком уровне находятся запасы, какими бюджетами по направлениям деятельности мы располагаем. В «Мосэнерго» внедрение SAP шло по утвержденному и весьма амбициозному графику: с февраля по декабрь 2009 г. и в январе 2010 г. система SAP была запущена в продуктивную эксплуатацию. Участие в крупном проекте по внедрению КИВС для любого консультанта – это колоссальный опыт, позволяющий не только получить ценные навыки командной работы, но возможность досконально понять бизнес-процессы Компании. Экспертные знания, полученные на этом проекте выходят далеко за рамки просто владения системой. Поэтому работа в команде Мосэнерго стала для меня отличной школой. Я пришел в Компанию уже на этапе реализации проекта – как стажер во внутреннюю команду по внедрению SAP в группу интегрированной цепочки поставок.
Первоочередной нашей задачей было максимально впитать знания от функциональной команды – профессиональных консультантов. Мы должны были сразу обучаться работе в системе, настраивать ее, готовить документы, инструкции. В этот период работа была особенно напряженной. У каждого из нас была своя специализация. Я практически с нуля изучил процессы в логистике – причем на основе лучших мировых практик, ведь SAP – это система, которая изначально ориентирована на best practices, и в ней все процессы подтвердили свою эффективность на мировом уровне. Мы достаточно хорошо изучили всю систему в целом и получили представление о том, как выстроить процесс в закупках, в логистике, в запасах – эти знания гораздо шире, чем просто умение работать в системе с сугубо технической точки зрения. Значительным шагом в профессиональном развитии при внедрении SAP для меня стало и обучение пользователей – через 4 месяца мы самостоятельно выступали перед сотрудниками, рассказывали им не только о транзакциях в SAP, но и о новых бизнес-процессах, к которым им предстояло адаптироваться. Общение с большой аудиторией, проведение дискуссий, обсуждение различных вопросов на деловых встречах – это очень ценный опыт, который мне удалось приобрести за достаточно короткое время, ведь проводить учебные сессии приходилось ежедневно в течение 2-х месяцев. Сегодня я нередко консультирую сотрудников компании – бывших моих учеников – по вопросам того или иного процесса Компании.
Хочется отметить, что реализация такого крупного проекта в такие сжатые сроки требует очень слаженной командной работы. Поэтому неудивительно, что у нас сложился по-настоящему хороший и дружный коллектив, включающий не только внутреннюю команду «Мосэнерго», но и внешних консультантов. Сегодня мы успешно работаем на проектах внедрения модулей ТОРО и IS-U, которые стали логичным продолжением «Форсажа», и я уверен в каждом нашем сотруднике – ведь вместе мы прошли отличную школу!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Марина Ковалева
Заместитель директора по развитию, Теплосбыт
На 2010 г. мы поставили перед собой достаточно амбиционные цели по развитию теплового бизнеса Компании. Среди них повышение эффективности работы сбыта тепловой энергии – в рамках которого осуществляется: внедрение единого программного продукта, запуск новой клиентоориентированной технологии, все это позволит увеличить собираемость денежных средств и объем выручки от продажи тепла.
Отдельно мы прорабатывали развитие бизнеса с точки зрения перевода нагрузок и разработки проектов в Московской области.
2010 г. уже показал – выручка от реализации тепловой энергии увеличилась – причем не только за счет роста тарифа, но и благодаря увеличению объемов продаж. Был осуществлен перевод нагрузок с котельных МОЭК на ТЭЦ Мосэнерго – сначала в летний, а затем и в зимний период. Компания вышла на тепловой рынок в подмосковных городах – Мосэнерго продает теплоэнергию напрямую потребителям Орехово-Зуева и Электрогорска. В Компании стартовал проект «Форсаж-Теплосбыт» по внедрению программного комплекса SAP IS-U, сегодня мы уже приступили к работе в системе. Примерно на 80% был реализован проект внедрения клиентоориентованных технологий – сейчас он находится в завершающей стадии. Могу ответственно заявить – это уникальный проект, такого больше нет ни в одной сбытовой компании в России.
В чем заключается новый, клиентоориентированный подход? Раньше абонент для решения своей проблемы шел в ближайшее отделение Теплосбыта. Далеко не всегда ему могли оперативно помочь, обращение переадресовывалось в другие подразделения… Сейчас для удобства клиента создана система «единого окна», где он может получить ответ на свой вопрос. В ходе реализации этого проекта структура Теплосбыта претерпевает изменения – из 14 структурных подразделений будет организовано пять центров по работе с клиентами. Планируем, что с 1 июня 2011 г. центры уже начнут полноценную работу. Все консультации, взаимодействие с ключевыми клиентами будут осуществляться клиент-менеджерами. Сегодня за каждым менеджером закреплена определенная группа клиентов, что позволяет полноценно взаимодействовать с ними – от заключения договора до момента поступления средств на расчетный счет Мосэнерго. В процессе внедрения клиентоориентированных технологий проводилось обучение персонала, определение уровня компетенций сотрудников.
Сам же Теплосбыт как филиал ликвидируется и реорганизуется в Управление по реализации тепловой энергии, в составе которого будет две службы – подразделение, которое будет заниматься непосредственно работой с клиентами, и служба обеспечения продаж, которая будет заниматься сопровождением этой работы. Также в структуре управления создан Отдел развития бизнеса, работа которого нацелена на расширение клиентского портфеля, а также на увеличение объема реализации тепловой энергии.
В структуре нашего управления работают сотрудники с самым различным опытом. Здесь есть и профессиональные энергетики, досконально знающие отрасль, и молодые управленцы, которые пришли в Компанию из других бизнес-структур. Важно найти правильный баланс между «старым» и «новым», чтобы работа была максимально эффективной. Помимо этого, мы активно взаимодействуем с другими подразделениями Компании. Считаю, что у нас организована по-настоящему хорошая командная работа – при обращении в другие подразделения компании мы всегда находим алгоритм взаимодействия для решения достаточно серьезных вопросов.
Реализация единовременно нескольких масштабных проектов – это, безусловно, сложнейшая задача. Но в этой ситуации у нас есть уникальная возможность реализовать свой потенциал, получить новые знания. Для меня это просто колоссальный опыт. Я люблю драйв – поэтому мне нравится работать в динамично развивающейся, меняющейся Компании.
|
|
|
|
|
|
|
|